Контакты

г. Москва, Полесский проезд д.16, строение 1

Карьера в компании

Целевое назначение: участие в сопровождении крупной инсталляции системы Service Desk на основе HP Service Manager в государственной структуре.

Задачи:

  • Работа в проекте в качестве инженера по сопровождению HP SM

  • Контроль работоспособности системы, устранение инцидентов и аварий

  • Обработка заявок и запросов пользователей заказчика

  • Участие в расследовании действий по обработке заявок

Требования: обязательно

  • Дисциплинированность, исполнительность, аккуратность, стрессоустойчивость

  • Техническая грамотность, коммуникабельность

  • Стремление к самостоятельному развитию в профильной области

  • Грамотный русский язык и способность к письменному изложению мыслей

Требования: желательно

  • Высшее техническое образование (возможно – студенты старших курсов ВУЗов)

  • Крайне желателен опыт работы в технической поддержке в части ИТ и Service Desk в частности

  • Опыт формализации требований заказчика

  • Развитые коммуникативные навыки

Условия:

  • Оформление по ТК РФ;

  • Режим работы – сменный 24х7

  • Заработная плата по результатам собеседования;

  • Работа в крупных и сложных проектах;

  • Отличные перспективы профессионального роста и развития;

  • Поощрение и содействие обучению и сертификации;

  • Полная занятость, дружный коллектив;

  • Офис компании в шаговой доступности от метро.

Целевое назначение: участие в разработке, сопровождении крупной инсталляции системы Service Desk на основе HP Service Manager в государственной структуре.

Задачи:

  • Работа в проектах в качестве инженера по HP SM (внедрение/доработка/сопровождение/приемка)

  • Разработка нового функционала, интеграционных механизмов, интерфейсных форм

  • Участие в разработка проектной документации (описания, ПМИ, руководства и т.д.)

  • Участие в обучении пользователей, консультационная поддержка, статьи в базе знаний, презентации

  • Подготовка технических стендов и тестовых зон, пресейл

  • Повышение квалификации/сертификация компании

Требования: обязательно

  • Высшее инженерно-техническое образование.

  • Английский технический (чтение, переписка).

  • Опыт работы с СУБД (SQL, Oracle) на уровне составления запросов и написания хранимых процедур

  • Опыт программирования на javascript или других скриптовых языках (USB, Perl и т.д.)

  • Стремление к самостоятельному развитию в профильной области

  • Грамотный русский язык и способность к письменному изложению мыслей

  • Стрессоустойчивость, дисциплинированность, ответственность за взятые на себя обязательства

  • Техническая грамотность, аналитический склад ума, коммуникабельность

  • Опыт работы в ИТ не менее 3 лет.

Требования: желательно

  • Практический опыт работы с продуктами семейства HP SM в качестве разработчика/специалиста поддержки;

  • Опыт разработки Service Desk

  • Знание технологий интеграции систем (XML, Web Services и т.д.)

  • Знание принципов процессной организации поддержки ИТ (рекомендаций ITIL)

  • Навыки поддержки пользователей и оказания консультаций по телефону/e-mail

  • Знание смежных продуктов HP и интеграционного решения Connect-IT

  • Опыт проведения обучений пользователей, презентаций своей работы/продукта

  • Опыт формализации требований и составления ТЗ

Условия:

  • Оформление по ТК РФ;

  • Заработная плата по результатам собеседования;

  • Работа в крупных и сложных проектах;

  • Отличные перспективы профессионального роста и развития;

  • Поощрение и содействие обучению и сертификации;

  • Полная занятость, дружный коллектив;

  • Офис компании в шаговой доступности от метро.